Layanan Aspirasi dan Pengaduan

Layanan ini dibentuk untuk merealisasikan kebijakan “no wrong door policy” yang menjamin hak mahasiswa dan masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan di Fisip Undana yang berwenang menanganinya. Layanan ini bertujuan agar:

  • Penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari mahasiswa dan masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik;
  • Penyelenggara memberikan akses untuk partisipasi mahasiswa dan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan; dan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Fitur-fitur yang ada dalam layanan ini!

  1. Anonim: Identitas pelapor tidak akan diketahui oleh pihak terlapor dan masyarakat umum.
  2. Rahasia: Seluruh isi laporan tidak dapat dilihat oleh publik.